トピックス一覧

■夏季休業期間のお客様サポートについて

誠に勝手ながら、弊社サポート窓口は以下の期間を休業とさせていただきます。

【夏季休業期間】
2023年8月11日(金) ～ 2023年8月20日(日)

※休業期間中のメールでのお問い合わせにつきましては、2022年8月21日（月）より順次対応させていただきます。

ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。

■冬季休業期間のお客様サポートについて

誠に勝手ながら、弊社サポート窓口は以下の期間を休業とさせていただきます。

【冬季休業期間】
2022年12月30日(金) ～ 2023年1月4日(水)

※休業期間中のメールでのお問い合わせにつきましては、2023年1月5日（木）より順次対応させていただきます。

ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。

※2022年9月9日12:20 情報を更新致しました。

平素は当サービスをご利用いただきありがとうございます。

この度、Yamaha Music IDのメンテナンスに関しまして、下記の通りご案内させていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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■日時
・2022年9月12日（月） 08:30 ～ 10:30（※24時間表記）

■内容
・Yamaha Music IDのメンテナンス

■対象サイト
・パソカラホーダイ　https://www.music-eclub.com/pasokara/
・ネットで歌本　https://www.music-eclub.com/utabon/

■影響
上記メンテナンス時間帯は対象サイトにおいて、サイト閲覧、またサービスのご利用、また、Yamaha Music IDへのアクセスおよびログインができません。
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以上、ご利用の皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

平素は当サービスをご利用いただきありがとうございます。

弊社およびヤマハグループ各社では、各サービスのご利用にあたりお客様にご登録いただいている会員サービスの名称変更を2022年7月26日に実施致しました。

旧名称：ヤマハオンラインメンバー コンテンツサービス（YOM CS）
新名称：Yamaha Music ID

尚、この度の名称変更につきまして、お客様のご登録情報に変更は生じません。
詳しくは、Yamaha Music IDの「利用規約」（https://music-id.jp.yamaha.com/agreement/）をご確認ください。

今後とも当サービスをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。


株式会社ヤマハミュージックエンタテインメントホールディングス

平素は当サービスをご利用いただきありがとうございます。

システムリニューアルに伴うメンテナンス作業について延期のご連絡を先日させていただきましたが、延期後の日時が決まりましたので以下の通りご連絡させていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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■日時
・2022年7月26日（火） 07:00 ～ 13:00（※24時間表記）

■内容
・システムメンテナンス

■対象サイト
・パソカラホーダイ　https://www.music-eclub.com/pasokara/
・ネットで歌本　https://www.music-eclub.com/utabon/

■影響
上記メンテナンス時間帯は対象サイトにおいて、サイト閲覧、またサービスのご利用、また、ヤマハ オンラインメンバー コンテンツサービスへのアクセスおよびログインができません。

■その他の注意事項
今回のシステムリニューアルに伴い、登録情報が一部条件に該当するアカウントについてはリニューアル後にアカウントをご利用できなくなる場合がございます。
詳しくはこちら（https://music-id.jp.yamaha.com/information/news2022071901.pdf）をご覧ください。（ヤマハ オンラインメンバー コンテンツサービスのサイトへ遷移します）
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平素は当サービスをご利用いただきありがとうございます。

この度、ヤマハ オンラインメンバー コンテンツサービスのシステムリニューアルに関しまして、下記の通りご案内させていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

----------------------------------
■日時
・2022年07月11日（月） 07:00 ～ 13:00（※24時間表記）

■内容
・システムメンテナンス

■対象サイト
・パソカラホーダイ　https://www.music-eclub.com/pasokara/
・ネットで歌本　https://www.music-eclub.com/utabon/

■影響
上記メンテナンス時間帯は対象サイトにおいて、サイト閲覧、またサービスのご利用、また、ヤマハ オンラインメンバー コンテンツサービスへのアクセスおよびログインができません。

■その他の注意事項
今回のシステムリニューアルに伴い、登録情報が一部条件に該当するアカウントについてはリニューアル後にアカウントをご利用できなくなる場合がございます。
詳しくはこちら（https://music-id.jp.yamaha.com/information/news20220628.pdf）をご覧ください。（ヤマハ オンラインメンバー コンテンツサービスのサイトへ遷移します）
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以上、ご利用の皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

平素は当サービスをご利用いただきありがとうございます。

下記日時にてシステムメンテナンスを実施させていただきます。

【詳細】
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■メンテナンス日時:
2022/3/14（月）4:00 ～4:30

■影響
上記時間帯は、入会決済時に取引遅延、タイムアウトの発生、またはエラー応答が発生する可能性がございます。

終了時刻は予告なく延長となる可能性がございます。
あらかじめご了承ください。
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お客様にはご不便をお掛けして、誠に申し訳ございません。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

平素は当サービスをご利用いただきありがとうございます。

下記日時にてシステムメンテナンスを実施させていただきます。

【詳細】
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■メンテナンス日時:
8/26（木）5:00 ～ 8/26（木）8:00

■影響
上記時間帯は、当サイトへのアクセス、ログイン、入退会、ミッドラジオプレーヤでのカラオケ再生含む全ての機能をご利用いただけません。

終了時刻は予告なく延長となる可能性がございます。
あらかじめご了承ください。
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お客様にはご不便をお掛けして、誠に申し訳ございません。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

お問い合わせ対応に関しまして

当サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、本サービスにおいては、以下の期間において
お問い合わせに対する対応遅延が発生する可能性がございます。

・2021年1月18日（月)～2021年2月5日（金)3月19日（金)
※予告なく延長となる可能性がございます。

期間中当サービスは通常通りご利用いただけますが、お客様へのお問い合わせに対するご返信が
遅れる、もしくは、お電話が繋がりにくい等の事態が想定されます。

お客様におかれましてはご迷惑をお掛けすることとなり誠に申し訳ございません。
何卒ご了承頂けますようお願い申し上げます。

いつも「パソカラホーダイ／ネットで歌本」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当サービス利用規約の改定について、お知らせします。

■利用規約の改定：
当サービスの利用規約を2020年4月1日付で改定いたします。
＜主な改定事項＞
・改正民法の施行に伴い、利用規約変更の条件について改定・明記（第３条（規約の変更））
・未成年の方がサービスを利用される場合の注意事項を明記（第4条（同意）第2項）
・サイト上のリンク等に関する定めを新設（第9条（広告・リンク））
・当社の免責事項に関する規定の改定（第20条（免責）））
・その他関連規定の新設（第11条（外部委託）、第12条（調査）等）
（その他、各条項について文言調整をしております。）

改定後の利用規約はこちらです。

今後とも「パソカラホーダイ／ネットで歌本」をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。