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該当数:44件中
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掲載日
内容
2015.06.19
事務局からのお知らせ
【重要】2016年1月Windows XP以下のOSでの対応終了  


平素は当サービスをご利用いただきありがとうございます。

Microsoft社および、Google社によって発表されました通り、
これまで安全な通信のためのプロトコル『SSL』で利用していた
暗号化アルゴリズムSHA-1ハッシュ関数の危殆化を背景に、
SHA-1に対応したSSL証明書が2017年以降利用できなくなります。
※ この件につきましては、一部ブラウザ(GoogleChrome等)の
最新バージョンにて警告が表示されております。

それに伴い、新たな暗号化アルゴリズムSHA-2に対応した
SSL証明書に切り替えを実施するため、その影響により、
2016年1月以降、Windows XP以下のOSで当サービスでの御利用ができなくなります。

またミッドラジオプレーヤーでの再生だけでなく、
Webのお問い合わせフォームからのお問い合わせや
入退会手続きができなくなります。

今後は、より新しい世代のOS上にて商品をご使用いただきますようお願いいたします。
恐れ入りますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。


詳細---------------------------------------------------------------

■ 対象OS
・Windows XP以下のOS

■ 影響
・ミッドラジオプレーヤーでの再生
・入退会手続き
・Webのお問い合わせフォームからのお問い合わせ
(お電話のお問い合わせは可能です)
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詳細につきましては、下記までお問い合わせください。

<カスタマーセンター>
・お電話でのお問い合わせ
042-527-5841(10:00~17:00/土日祝日を除く)
・ウェブからのお問い合わせ
[パソカラホーダイ]
https://inquiry.yamaha.com/contact/?act=2009&lcl=ja_JP

[ネットで歌本]
https://inquiry.yamaha.com/contact/?act=2010&lcl=ja_JP

今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。


-----
※ So-netプロバイダ料金でお支払いの場合

So-netプロバイダ料金でお支払いの場合、入退会につきましては
So-netインフォメーションデスクまでお問い合わせください。

なお、退会は下記URLからも可能です。
https://www.so-net.ne.jp/pasokara/subscribe/srvcchange.html

《So-net サポートデスク》
http://faq.so-net.ne.jp/app/ask_select/
2015.01.14
事務局からのお知らせ
Internet Explorerをご利用のお客様へ  


平素は当サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

安全な通信のためのプロトコル「SSLバージョン3.0(以下、SSLv3)」に深刻な問題があることが発覚したため、
本サービスにて脆弱性対応を下記日時にて実施いたします。

■対応日時
2015年1月15日 14~15時
※ 上記時間中はサービスのご利用には影響がありません。

■脆弱性対応以降の影響について

上記対応以降、Internet Explorerをお使いの一部のお客様に、

・ログインができない、
・ミッドラジオプレーヤーの再生ができない等

上記症状が発生する可能性がございます。

その場合、下記方法をお試しいただくことで解決される場合がございます。

-----------------
1.Internet Explorerの「ツール」のタブを選択

2.「インターネットオプション」を選択

3.「詳細設定」のタブを選択

4.セキュリティの項目内の「TLS 1.0の使用」にチェックをつける
-----------------

もし上記をお試しいただいても解決できない場合は当サービスのサポート窓口までお問い合わせください。

ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
2014.03.03
事務局からのお知らせ
【重要】消費税引き上げに伴う弊社対応について  


平素は当サービスをご利用頂きありがとうございます。

2014年4月1日(火)に施行される消費税率の引き上げに伴い、
当サービスでも4月度分以降のご請求料金を変更させていただきます。
(4月確定分以降のご利用料金に関し、各月分の消費税をお客様にご負担いただくことになります)

また、この変更に伴い、システムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス期間中は一部機能がご利用頂けなくますのでご了承ください。

下記に弊社の対応を記しますので、何卒ご理解を賜りますようお願い致します。

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■ヤマハオンラインメンバー会員
・消費税率引き上げに応じての価格変更
4月度ご請求分以降の各月料金(5月以降の各月ご利用料金)が税込648円に変更されます。
※税抜価格(600円)に変更はありません。

・消費税率引き上げに伴うメンテナンス日時:
2014年3月31日(月) 23時30分~2014年4月1日(火)午前2時30分
※メンテナンス終了時間は場合によって延長になる可能性がございます。
予めご了承ください。

・影響について
上記期間はサービスへの入会・サービスからの退会ができません。

■So-net会員
・消費税率引き上げに応じての価格変更
4月度以降の各月ご利用料金が税込648円に変更されます。
※税抜価格(600円)に変更はありません。

・消費税率引き上げに伴う表記について
So-net様ホームページ等において、当サービスのご利用料金が税抜価格(600円)で表示される場合がありますが、
実際のご請求は消費税8%が加算された税込価格(648円)で行われますのでご注意ください。
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お客様にはご不便をお掛けして、誠に申し訳ございません。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
2012.04.24
事務局からのお知らせ
【FAQ】よくあるお問合せ(デュエット曲の表示について)  


現在、「パソカラホーダイ」で配信しているデータは、「MIDラジオプレーヤー」の
「デュエット曲の色分け表示機能」に対応しておりません。

「MIDラジオプレーヤー」で設定をして頂いても、歌詞を画面上で色分け
表示することができませんので、ご了承下さい。