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誠に勝手ながら、弊社サポート窓口は以下の期間を休業とさせていただきます。

【休業期間】
2025/4/29(火)、2025/5/3(土)～5/6(火)

ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。

平素より当サービスをご利用いただき、有難うございます。
 
お客様のご登録いただいているクレジットカード情報の有効期限切れやカード番号の変更等が原因となり、
サービスが継続してご利用いただけない可能性がございます。
引き続きサービスをご利用いただくため、お支払い情報の更新をお願いいたします。
 
お支払い情報が更新されていない場合、ご注文が正常に処理されない可能性がございます。
お早めの更新をお願いいたします。

 ■更新方法
サービスにログイン後、サイトトップの左下「ヘルプメニュー」内「サービス登録情報確認と変更」テキストリンクを選択→「クレジットカード情報」ページ内の「カード情報入力」より最新のカード情報を入力後、「変更する」ボタンを押下
※「ヘルプメニュー」内に「サービス登録情報確認と変更」ボタンが表示されない場合、「会員登録」を選択し、「パソカラホーダイ登録手続き」ページ内下部の「手続き開始」ボタンを押下しYamahaMusicIDログインを行うと表示されます

以上、ご利用の皆様にはお手数をお掛け致しますが、何卒、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

お客様各位

平素より当サービスをご利用いただき、有難うございます。

以下の日時にて問合せフォームのメンテナンスを実施いたします。

■日時
・2024年12月11日（水） 09:00 ～ 17:30（※24時間表記）
※メンテナンスの終了時間は状況により前後する場合がございます。予めご了承ください。

■内容
・お問い合わせフォームの定期メンテナンス

■対象
・お問い合わせページ下部「メールでのお問い合わせ」を押下した場合
　https://www.music-eclub.com/pasokara/inquiry/#faq

■影響
上記時間帯は当サービスにおいて、お問い合わせフォームを使用してのお問い合わせが行えません。
メンテナンス中にinquriy.yamaha.comのお問い合わせフォームURLにアクセスした場合、メンテナンスページが表示されます。

以上、ご利用の皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

平素は当サービスをご利用いただきありがとうございます。

この度、サーバメンテナンスに関しまして、下記の通りご案内させていただきます。

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■日時
・2024年10月21日（月） 7:00～8:00（※24時間表記）

■内容
・サーバメンテナンス

■対象サイト
・パソカラホーダイ　https://www.music-eclub.com/pasokara/
・ネットで歌本　https://www.music-eclub.com/utabon/

■影響
上記時間帯は、サイト閲覧やサービスにおいて遅延、またはエラー応答が発生する可能性がございます。
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ご利用の皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

誠に勝手ながら、弊社サポート窓口は以下の期間を休業とさせていただきます。

【休業期間】
4/27(土)～4/29(月)、5/3(金)～5/6(月)

ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。

■冬季休業期間のお客様サポートについて

誠に勝手ながら、弊社サポート窓口は以下の期間を休業とさせていただきます。

【冬季休業期間】
2023年12月30日(土) ～ 2024年1月4日(木)

※休業期間中のメールでのお問い合わせにつきましては、2024年1月5日（金）より順次対応させていただきます。

ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。

■夏季休業期間のお客様サポートについて

誠に勝手ながら、弊社サポート窓口は以下の期間を休業とさせていただきます。

【夏季休業期間】
2023年8月11日(金) ～ 2023年8月20日(日)

※休業期間中のメールでのお問い合わせにつきましては、2022年8月21日（月）より順次対応させていただきます。

ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。

■冬季休業期間のお客様サポートについて

誠に勝手ながら、弊社サポート窓口は以下の期間を休業とさせていただきます。

【冬季休業期間】
2022年12月30日(金) ～ 2023年1月4日(水)

※休業期間中のメールでのお問い合わせにつきましては、2023年1月5日（木）より順次対応させていただきます。

ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。

※2022年9月9日12:20 情報を更新致しました。

平素は当サービスをご利用いただきありがとうございます。

この度、Yamaha Music IDのメンテナンスに関しまして、下記の通りご案内させていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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■日時
・2022年9月12日（月） 08:30 ～ 10:30（※24時間表記）

■内容
・Yamaha Music IDのメンテナンス

■対象サイト
・パソカラホーダイ　https://www.music-eclub.com/pasokara/
・ネットで歌本　https://www.music-eclub.com/utabon/

■影響
上記メンテナンス時間帯は対象サイトにおいて、サイト閲覧、またサービスのご利用、また、Yamaha Music IDへのアクセスおよびログインができません。
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以上、ご利用の皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

平素は当サービスをご利用いただきありがとうございます。

弊社およびヤマハグループ各社では、各サービスのご利用にあたりお客様にご登録いただいている会員サービスの名称変更を2022年7月26日に実施致しました。

旧名称：ヤマハオンラインメンバー コンテンツサービス（YOM CS）
新名称：Yamaha Music ID

尚、この度の名称変更につきまして、お客様のご登録情報に変更は生じません。
詳しくは、Yamaha Music IDの「利用規約」（https://music-id.jp.yamaha.com/agreement/）をご確認ください。

今後とも当サービスをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。


株式会社ヤマハミュージックエンタテインメントホールディングス