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タイトル: ログインできません。

ログインできません。
回答
パソカラホーダイへログインできない場合、症状によって対処が異なります。
下記をご参照の上、各設定をご確認くださいますようお願いいたします。
「メールアドレス又はヤマハIDと、パスワードの組み合わせが正しくありません。」 と表示される場合
▽原因と対処方法【1】
ヤマハ オンラインメンバーの場合、【入力されたメールアドレスもしくはパスワードに誤りがある】【入力された情報が、ヤマハ オンラインメンバーに登録されていない】可能性があります。
 ↓
ヤマハ オンラインメンバーの場合、ご入力いただいた情報に誤りがないか、今一度ご確認ください。 オートコンプリート機能(数文字入力すると、残りの文字列が自動的に表示される機能)が働いている場合は、表示された情報を一旦消去し、お手数ですが全て手入力してみてください。

▽原因と対処方法【2】
So-net会員の場合、ヤマハ オンラインメンバー向けのページへアクセスされている可能性がございます。
 ↓
各プロバイダ会員様用のURLからログインをお試しください。
So-netパソカラホーダイ
「『パソカラホーダイ/ネットで歌本』への登録を確認することができません。」 と表示される場合
▽原因と対処方法
ヤマハ オンラインメンバーのみ登録が完了し、パソカラホーダイへのご登録が完了していない可能性がございます。
 ↓
ヤマハ オンラインメンバー会員の方は、「ヤマハ オンラインメンバーお客様情報の確認・変更」ページより、会員制サービスへのご登録状況をご確認ください。
「パソカラホーダイ/ネットで歌本」が未登録となっている場合は、「登録する」ボタン をクリックし、入会手続きを完了させてください。

So-net会員の場合は、各プロバイダ会員様用のURLからログインをお試しください。
So-netパソカラホーダイ
「ネットワークエラーが発生しました。(エラーコード:401)」と表示される場合
▽原因と対処方法
ヘルプ「ネットワークエラーについて」をご参照ください。
「charge.mrl」というファイルが保存されてしまう場合
▽原因と対処方法
ミッドラジオプレーヤがインストールされていないことが原因です。
こちらからミッドラジオプレーヤをダウンロード、インストールしてください。

ミッドラジオプレーヤがインストールされている場合は、「進む」ボタンを押すと ミッドラジオプレーヤが起動し、認証画面が表示されます。
Windows Vistaをお使いの場合(So-net会員のお客様)
▽原因と対処方法
Internet Explorer 7、Internet Explorer 8 では、初期設定ですべてのCookieを受け入れる設定になっていないため、すべてのCookieを受け入れるように設定する必要があります。
※So-net会員様の場合、「https://www.so-net.ne.jp/pasokara/」「https://www.music-eclub.com/pasokara/」のCookieを許可していただく必要があります。

お手数ですが、下記手順をご参照の上、設定をお願いいたします。

【Cookieの受け入れ設定(Internet Explorer)】

1.Internet Explorer の「ツール」から「インターネットオプション」を選択します。

2.「プライバシー」タブを選択し、「詳細設定」ボタンをクリックします。

3.下記の設定を行います。
・「自動 Cookie 処理を上書きする」にチェックを入れます。
・「ファースト パーティの Cookie」「サード パーティの Cookie」をそれぞれ「受け入れる」に設定します。
・「常にセッション Cookie を許可する」にチェックを入れます。
その後、「OK」ボタンをクリックします。

4.「インターネットオプション」に戻りますので、「OK」ボタンをクリックして画面を閉じます。

手順は以上です。
お手数ですが、上記ご操作の後、再度ログイン操作をお試しください。
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解決できなかった問題は下記にお問い合わせください。
ヤマハサポート
電話:042-527-5841(10:00〜17:00/土日祝日を除く)
メールでのお問い合わせ
メールの未着を防ぐため、[ymh.jp]ドメインからのメールが受信可能な状態でお問い合わせください。
メールフォームが開かない場合は、お電話にてお問い合わせください。